Cuando una combo no se activa: encontrar el fallo paso a paso
Has añadido un código, pero en el coche no pasa nada, o pasa algo distinto de lo esperado. Casi siempre hay detrás una de pocas causas: otro perfil, una versión de XOS demasiado antigua, condiciones que nunca se cumplen a la vez o una segunda combo que trabaja en contra. Esta guía las repasa una por una.
Actualizado: 29 de octubre de 2026
Comprobación rápida en cinco pasos
- ¿La combo está guardada y activada?
- ¿Has iniciado sesión con el perfil que añadió la combo?
- ¿Tu versión de XOS conoce todas las condiciones de la combo?
- ¿Pueden cumplirse a la vez el disparador y las condiciones?
- ¿Otra combo activa controla lo mismo?
Los apartados siguientes explican cada punto.
La combo pertenece a otra cuenta
Una combo solo funciona mientras la cuenta de XPENG que la añadió tenga la sesión iniciada en el coche. Si alguien conduce con su propio perfil, la combo no se activa. Si compartís el coche, cada persona añade a su propia cuenta las combos que quiera usar.
Versión de XOS y actualizaciones
XPENG introdujo XCOMBO con la actualización mundial XOS 5.4 (anuncio de XPENG sobre XOS 5.4); en Europa, la función llegó con XOS 5.4.5. Desde entonces, las actualizaciones importantes añaden nuevas posibilidades, y algunas combos dependen de ellas:
- La búsqueda por código requiere XOS 5.6 o posterior.
- Las condiciones de ubicación requieren XOS 5.9.5 (página de XPENG sobre XOS 5.9.5).
- 8940 0031 requiere incluso XOS 5.9.5.8906.
Si tu software no conoce una condición, esta no se aplica: la combo no se activa nunca o lo hace en el lugar equivocado. Por eso, comprueba qué versión de XOS tiene instalada el coche antes de buscar otras causas durante mucho tiempo.
El disparador y las condiciones no encajan
Una combo solo actúa si en el momento de activarse se cumplen todas las condiciones a la vez. Un error típico: «marcha D y velocidad 15–180 km/h» nunca actúa al poner la D, porque en ese momento el coche aún está parado. 4479 0023 lo hace bien y solo arranca el masaje cuando el coche llega a 90 km/h.
Fíjate también en el tipo de disparador: las combos de vehículo reaccionan con el coche encendido, por ejemplo a la marcha o a una puerta. Las combos remotas funcionan con el coche apagado, por ejemplo para precalentar por la mañana. Así que una combo de vehículo no puede precalentar un coche aparcado.
Algunas combos las inicias tú
No todas las combos se activan solas. Algunas están pensadas para iniciarlas a mano; en la colección aparecen marcadas con «Inicio manual». Entre ellas están las combos de lavado, como 2485 0004, y 4237 0000, que desempaña el parabrisas, la luneta y los retrovisores con solo pulsar un botón. Si una combo así «no se activa», no es un fallo.
Condiciones de ubicación
Una combo que añades no conoce tu ubicación: la introduces tú en la app. Los lugares se detectan en un radio de unos 200 m, que puede incluir la calle de al lado. En parejas como 7205 0054 y 2136 0055, ambas deben tener guardado el mismo lugar. Más en la guía «Condiciones de ubicación: combos para casa, el garaje y la carretera».
Otra combo trabaja en contra
Dos combos que controlan lo mismo se sobrescriben. Puede parecer entonces que una de ellas no se activa. Cada código de la colección muestra su grupo de conflicto; quédate por grupo solo con las que tienen sentido a la vez. Dos ejemplos:
- Una combo de Sentry sin excepción anula la excepción «salvo en casa» de otra combo de Sentry como 9313 0040.
- 4302 0029 impide el bloqueo mientras haya alguien en el coche y, por tanto, contradice las combos que bloquean automáticamente.
«Mis combos», en la página de códigos, te muestra estos conflictos. La guía «Combinar combos: cómo evitar conflictos» explica cómo evitarlos. Si prefieres no combinarlas tú, empieza con un pack, por ejemplo «Trayectos y día a día» o «Invierno»: están reunidos sin conflictos.
Combos de otros modelos
Los códigos se pueden compartir entre modelos de XPENG, pero una combo creada en un G6 o un P7+ puede usar funciones o nombres que tu G9 no tiene. La colección marca estos casos, por ejemplo 1783 0050, del G6, o 7970 0050, del P7+. 3598 0041 y 8960 0051 solo funcionan si los programas de masaje se llaman igual en el G9 y en el G6. Prueba estas combos con especial cuidado.
Se activa, pero no hace todo
- Algunas acciones simplemente no existen: en el lavado, ninguna combo puede poner la N ni desactivar el Auto Hold («Al túnel de lavado con XCOMBO»).
- Algunas combos tienen límites conocidos: 4532 0013 no funciona en cargadores rápidos, 2229 0033 no puede incluir el portón trasero y 2174 0034 solo bloquea el coche, sin apagarlo.
- Con algunas combos de avisos sonoros sigue apareciendo un mensaje que debes confirmar en la pantalla.
- Una combo puede sobrescribir ajustes que hiciste a mano; con 3997 0009, por ejemplo, pueden perderse ajustes de luz.
Código no encontrado
Introduce los 8 dígitos sin espacios. Si la app sigue sin encontrar el código, puede que la combo se haya eliminado o modificado, o que necesite una versión de XOS más reciente que la tuya. Como una combo puede cambiar después de publicarse, siempre cuenta lo que muestra la app: lee cada condición y acción antes de guardar.
Cómo probar con sentido
- Prueba con el coche parado en un lugar seguro, no mientras conduces.
- Activa las combos nuevas de una en una para saber cuál hace qué.
- Provoca el disparador a propósito: abrir una puerta, abrocharte el cinturón, poner una marcha.
- Ajusta valores como temperaturas, horarios y lugares y vuelve a probar.
Más guías
- XCOMBO explicado: así funcionan las combos en el XPENG G9
- Preguntas frecuentes sobre XCOMBO: códigos, software, garantía y seguridad
- Combinar combos: cómo evitar conflictos
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- Condiciones de ubicación: combos para casa, el garaje y la carretera
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- Al túnel de lavado con XCOMBO